Sources thermales Upper Hot Springs de Banff
Accessibilité de l’établissement
Notre équipe tient à offrir une expérience accessible et inclusive à tous les visiteurs dans les limites imposées par l’environnement de notre bâtiment patrimonial. Si vous avez besoin d’aide pendant votre séjour, n’hésitez pas à vous adresser à un membre du personnel.
Accès au stationnement et à l’établissement
Le stationnement principal des sources thermales Upper Hot Springs se trouve au bas d’une côte. Il faut parcourir environ 200 m à pied pour gagner le pavillon de bain. Un trottoir asphalté qui longe la route permet aux piétons d’accéder en toute sécurité à l’établissement.
Au sommet de la côte, près du bâtiment, se trouvent trois places de stationnement d’accès facile. La terrasse est inclinée vers la route de façon à réduire les obstacles à l’accès au bâtiment et à l’aire de fréquentation diurne.
Une rampe d’accès mène à l’entrée des sources thermales Upper Hot Springs. La porte d’entrée de l’établissement est pourvue d’un bouton-poussoir de commande d’ouverture.
Accès au niveau de la piscine
Le niveau de la piscine est accessible par la réception, qui se trouve à l’étage inférieur de l’établissement. De l’entrée, un escalier de 20 marches permet aux visiteurs de descendre jusqu’à la réception.
Un ascenseur assure un accès facile aux trois niveaux de l’établissement. En raison de restrictions de taille, certains fauteuils roulants motorisés pourraient ne pas pouvoir entrer dans l’ascenseur. Si vous avez besoin d’aide pendant votre séjour, veuillez vous adresser à un membre du personnel. Consultez notre Guide d’accessibilité pour connaître les dimensions de l’ascenseur.
Une fois les droits d’entrée acquittés, il faut descendre 5 marches de plus pour accéder au niveau de la piscine. Vous pouvez aussi vous y rendre par une rampe qui se trouve de l’autre côté d’une porte latérale, près de l’escalier.
Les fauteuils roulants particuliers ne sont pas autorisés dans l’eau des sources thermales Upper Hot Springs. Vous pouvez demander un fauteuil roulant de piscine à la réception.
Vestiaires d’accès facile
Les sources thermales Upper Hot Springs comptent deux vestiaires d’accès facile qui sont séparés des vestiaires traditionnels pour hommes et pour femmes. Ils sont tous deux pourvus d’une douche avec pomme portative et siège, ainsi que d’une chaise et d’un cordon de secours. Les chaussures et les vêtements de ville, les manteaux d’hiver, les autres effets et les sacs peuvent être rangés dans les cases situées à l’extérieur des vestiaires d’accès facile. Ces cases sont superposées. Si vous êtes en mesure de le faire, veuillez utiliser les cases du haut.
Les vestiaires d’accès facile servent aussi de salles de bains d’accès facile pour le niveau de la piscine. L’espace libre pour les genoux sous l’évier est de 330 mm (0,3 m). Il y a des barres d’appui à l’arrière et à côté de la toilette.
Un ascenseur assure un accès facile aux trois niveaux de l’établissement. En raison de restrictions de taille, certains fauteuils roulants motorisés pourraient ne pas pouvoir entrer dans l’ascenseur. Si vous avez besoin d’aide pendant votre séjour, veuillez vous adresser à un membre du personnel. Consultez notre Guide d’accessibilité pour connaître les dimensions de l’ascenseur.
Une fois les droits d’entrée acquittés, il faut descendre 5 marches de plus pour accéder au niveau de la piscine. Vous pouvez aussi vous y rendre par une rampe qui se trouve de l’autre côté d’une porte latérale, près de l’escalier.
Les fauteuils roulants particuliers ne sont pas autorisés dans l’eau des sources thermales Upper Hot Springs. Vous pouvez demander un fauteuil roulant de piscine à la réception.
Accès à la piscine d’eau chaude
L’accès à la piscine se fait par le couloir des baigneurs mouillés. Les portes menant au couloir des baigneurs mouillés ne sont pas automatisées.
Le couloir des baigneurs mouillés sert de rampe d’accès à la piscine d’eau chaude. Les deux murs du couloir sont pourvus de mains courantes placées à 876 mm (0,8 m) de hauteur. Au bout de la rampe se trouve une porte manuelle qui sépare le couloir des baigneurs mouillés de la piscine d’eau chaude extérieure.
Toilettes publiques
Les toilettes publiques du rez-de-chaussée sont d’accès facile et sans distinction de genre.
L’évier est situé à 864 mm (0,8 m) de hauteur, et le bas du comptoir, à 730 mm (0,7 m) de hauteur. L’espace libre pour les genoux sous le comptoir fait 330 mm (0,3 m). Il y a une barre d’appui derrière la toilette ainsi qu’un cordon d’urgence.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’accessibilité aux sources thermales Upper Hot Springs de Banff, consultez notre Guide d’accessibilité.
FAQ - Accessibilité
Oui, les sources thermales Radium, Miette et Upper Hot Springs sont accessibles en fauteuil roulant.
Chaque établissement est pourvu de places de stationnement, d’aires de dépôt de passagers, de vestiaires et de toilettes d’accès facile.
Les fauteuils roulants particuliers ne sont pas autorisés dans les piscines des sources thermales. Il est possible d’emprunter des fauteuils roulants de piscine au comptoir de réception lorsqu’ils sont disponibles.
Veuillez choisir l’établissement que vous comptez visiter pour obtenir de plus amples renseignements sur ses installations accessibles :
Sources thermales Upper Hot Springs de Banff
Sources thermales Radium
Sources thermales Miette
Les fauteuils roulants particuliers ne sont pas autorisés dans les piscines. Il est possible d’emprunter des fauteuils roulants de piscine lorsqu’ils sont disponibles.
Veuillez demander l’aide du personnel de la réception.
L’accès est gratuit pour un dispensateur de soins accompagnant un client qui paie son entrée et qui a besoin d’aide pour se baigner dans les sources thermales. Le dispensateur de soins doit payer les droits exigés s’il souhaite louer un maillot et une serviette, mais il peut aussi apporter ses propres articles.
Si le dispensateur de soins et la personne ayant besoin d’aide font partie d’un groupe, les autres membres du groupe doivent acquitter les droits d’entrée ordinaires.
Les sources thermales des Rocheuses canadiennes ne participent pas officiellement au programme de cartes Access2, mais la politique susmentionnée garantit un accès comparable aux dispensateurs de soins.
Si, pour des raisons médicales, vous-même ou la personne à qui vous dispensez des soins ne pouvez pas attendre en file, veuillez demander un laissez-passer de retour à un membre du personnel.
Le membre du personnel estimera le temps d’attente en fonction de la longueur de la file et vous fournira un laissez-passer indiquant la date, la taille de votre groupe (maximum de sept personnes par laissez-passer) et l’heure de retour.
Retournez à l’heure indiquée et présentez votre laissez-passer au membre du personnel à l’avant de la file d’attente ou au comptoir de réception. Vous pourrez alors payer vos droits d’entrée et vous rendre directement aux sources thermales.
S’il est problématique pour vous de vous adresser en personne à un membre du personnel pour demander un laissez-passer de retour, veuillez composer le 1-800-767-1611, sélectionner l’établissement où vous souhaitez vous baigner, puis appuyer sur le 0 pour prendre d’autres arrangements avec le personnel du comptoir de réception.
Animaux d’assistance
Les chiens d’assistance certifiés sont autorisés partout dans les établissements des sources thermales des Rocheuses canadiennes, y compris dans le hall d’entrée, dans les vestiaires, au café, dans les toilettes et sur les terrasses des piscines, lorsqu’ils sont en service.
Suivant les règlements sur les piscines publiques de l’Alberta et de la Colombie-Britannique, les chiens d’assistance sont interdits dans les piscines.
Les chiens d’assistance doivent être certifiés conformément à la Guide Dog and Service Dog Act de la Colombie-Britannique (site en anglais seulement) ou à la Service Dogs Act de l’Alberta (site en anglais seulement). Le personnel pourrait demander aux propriétaires de présenter un certificat de chien d’assistance délivré par le gouvernement de la Colombie-Britannique ou une carte d’identité de chien d’assistance délivrée par le gouvernement de l’Alberta.
Les visiteurs de l’extérieur de la province et de l’étranger sont invités à consulter les sites Web du gouvernement de la Colombie-Britannique (en anglais seulement) ou du gouvernement de l’Alberta (en anglais seulement) pour obtenir des renseignements sur la certification de leur chien d’assistance avant de partir en voyage.
Animaux de compagnie et de soutien émotionnel
Les animaux de compagnie et les animaux de soutien émotionnel ne sont pas visés par la Guide Dog and Service Dog Act de la Colombie-Britannique ou la Service Dogs Act de l’Alberta. Ils ne sont pas autorisés aux sources thermales des Rocheuses canadiennes.
Oui, vous pouvez porter une couche de baignade dans les piscines si vous en avez besoin.
Les adultes incontinents doivent porter une couche de baignade dans les piscines des sources thermales. Les personnes qui ont la diarrhée, qui en ont souffert dans les deux dernières semaines ou qui ont des lésions ou des plaies ouvertes doivent s’abstenir de baignade.